Tại sao người chịu trách nhiệm luôn chỉ là 1 người (SIM)

 Từ hình ảnh, chúng ta có thể thấy rằng mỗi vấn đề đều có người chịu trách nhiệm tương ứng. Mục đích của người chịu trách nhiệm trong hệ thống SIM không phải để truy cứu trách nhiệm của cá nhân nào, mà là để vấn đề được giải quyết một cách hợp lý.

(1) Quản lý SIM nhấn mạnh việc quản lý hiệu quả và giải quyết vấn đề. Để giải quyết vấn đề, trước tiên cần xác định rõ người chịu trách nhiệm. Người chịu trách nhiệm phải là duy nhất – điều quan trọng đầu tiên khi phân công là chỉ có một người phụ trách, không phân chia cho hai người. Hai người phụ trách không có nghĩa là mỗi người chịu một nửa trách nhiệm, mà là không ai thực sự chịu trách nhiệm cả. Ví dụ, quản lý dự án là kỹ năng cơ bản trong quản lý nhóm. Đối với mỗi kỹ sư kỹ thuật, dù sau này đi theo con đường quản lý hay kỹ thuật, thì đây đều là cơ hội rèn luyện tốt. Vì vậy, khi lựa chọn người chịu trách nhiệm, cần cố gắng công bằng. Có thể đánh giá ứng viên dựa trên sự kết hợp giữa năng lực và ý chí. Năng lực kỹ thuật và kỹ năng phối hợp giao tiếp là những yếu tố cơ bản cần xem xét. Nếu về năng lực có thể đảm nhiệm tốt, thì hãy xem ai có ý chí mạnh mẽ hơn. Người chủ động thường sẵn sàng cống hiến hơn và có tinh thần trách nhiệm cao hơn.

(2) Tính cách của người chịu trách nhiệm quyết định phong cách quản lý, không có tốt hay xấu, mỗi tính cách đều có thể trở thành một nhà quản lý thành công. Tuy nhiên, người phụ trách cần tìm ra con đường phù hợp với bản thân. Người có tính cách ôn hòa thường có sự đồng cảm tốt, nhưng cũng có điểm yếu rõ ràng là khi dự án gặp khó khăn, cần người có khả năng đưa ra quyết định mạnh mẽ – do đó người có tính cách yếu cần vượt qua nỗi sợ xung đột, học cách tranh luận có lý. Người có tính cách mạnh mẽ thì ưu điểm là ra quyết định nhanh, có thể tranh thủ được nhiều nguồn lực bên ngoài. Tuy nhiên, điểm yếu là thiếu sự đồng cảm, khó tiếp thu ý kiến khác biệt, điều này có thể gây rủi ro tiềm ẩn cho dự án. Hơn nữa, khi giao tiếp với các bộ phận ngang cấp, dễ xảy ra mâu thuẫn không cần thiết, gây ảnh hưởng về sau. Điều cần lưu ý là: để đồng nghiệp làm việc cho bạn, có hai cách – một là khiến họ sợ, hai là khiến họ tin tưởng. Thường thì cách thứ hai tạo động lực mạnh mẽ và bền vững hơn, và thể hiện rõ hơn khả năng lãnh đạo của bạn. Người có tính cách như vậy cần học cách lắng nghe nhiều hơn, tự nhìn nhận lại bản thân nhiều hơn, cần vượt qua tính tự cao và tập trung vào vấn đề.